¿A qué países realiza envíos Kosmali?
Realizamos envíos de nuestros productos a toda España (con excepción de las Islas Canarias, Islas Baleares, Tenerife, Melilla y Ceuta), así como a México, sin excepción.
Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar en función del destino.

¿Cuáles son los plazos de entrega?
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas laborables tras la recepción del pedido.

España:

• Envío estándar gratuito: entre 4 y 10 días laborables

• Envío exprés (de pago): entre 3 y 5 días laborables

México:

• Envío estándar gratuito: entre 7 y 15 días laborables

• Envío exprés (de pago): entre 5 y 9 días laborables

Ten en cuenta que estos plazos pueden prolongarse durante períodos de alta demanda, promociones o días festivos.

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¿Cuáles son los costos de envío?

• Envío estándar: gratuito para todos los pedidos

• Envío exprés: opción de pago disponible al momento del pago

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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Ve a la sección «Seguir mi pedido» en el menú principal de nuestro sitio web e introduce tu número de seguimiento para conocer el estado de tu envío.

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¿Cuándo será enviado mi pedido?
Los pedidos se envían generalmente en un plazo de 24 horas laborables.
Durante períodos excepcionales (alta demanda, promociones, festividades), este plazo puede extenderse ligeramente.

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Importante – Pedidos a España y México
Algunos pedidos pueden estar sujetos a gastos de aduana o impuestos de importación, según las regulaciones locales.
Estos costos corren enteramente por cuenta del cliente.
Te recomendamos consultar las condiciones aduaneras vigentes en tu país antes de finalizar tu compra.

⚠️ Atención: si el destinatario no paga los aranceles aduaneros correspondientes, el paquete podría ser destruido por las autoridades locales. En ese caso, no se podrá realizar ningún reembolso.